सुनना केवल सुनना नहीं है
सबसे पहले, इस पर विचार करें: क्या आपने कभी किसी से बात की है जो आपकी कहानी सुनने के बजाय अपनी कहानी बताने में अधिक रुचि रखता हो? उफ़, कितना निराशाजनक! अगर आप उन लोगों में से हैं जिनके पास हमेशा “मुझे भी ऐसा ही हुआ!” कहने को होता है, तो चिंता मत करें, आप अकेले नहीं हैं। राएले अल्टानो, संचार कोच के अनुसार, खुद पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करने से दूसरों को ऐसा लग सकता है जैसे वे एक आईने से बात कर रहे हों। समाधान: सक्रिय सुनने का अभ्यास करें। जो दूसरा कहता है उसे अपने शब्दों में दोहराने की कोशिश करें और प्रश्न पूछें। इस तरह, आप न केवल रुचि दिखाते हैं, बल्कि सभी कहानियों के नायक बनने से भी बचते हैं।
क्या आप व्यवहार में कठिन हैं? पता करें क्या हो सकता है
गायब न होने की कला
और उन असहज पलों का क्या जब कोई विवाद होता है और हम चुप्पी साध लेना पसंद करते हैं? भावनात्मक रूप से ब्लॉक होना एक सामान्य रक्षा तंत्र है, लेकिन इससे दूसरा व्यक्ति उतना ही अनदेखा महसूस कर सकता है जितना कि स्पैम फ़ोल्डर में पड़ा कोई ईमेल। रोमा विलियम्स, एक शब्दों की कुशल चिकित्सक, बिना कोई निशान छोड़े गायब होने के बजाय शांत होने के लिए एक छोटा विराम लेने का सुझाव देती हैं। यह दोनों को अपनी भावनाओं को संभालने की अनुमति देता है बिना संचार को किसी एक्शन सीन में केबल काटने की तरह काटे।
विषाक्त संबंधों की सामान्य आदतें
बात काटना: अब और नहीं!
किसी को बीच में रोकना ऐसा है जैसे फिल्म जब सबसे रोमांचक हो तब चैनल बदल देना। ऐनी विलकॉम, ड्रेक्सेल विश्वविद्यालय की प्रोफेसर, हमें सोचने के लिए कहती हैं कि हम ऐसा क्यों करते हैं। अधीरता? सुने जाने की इच्छा? अगर आप खुद को बीच में रोकते हुए पाते हैं, तो माफी मांगें और दूसरे को अपनी बात पूरी करने दें। कुछ ऐसा कहें: “ओह, मैंने बीच में काट दिया... कृपया जारी रखें,” यह आपके संचार कौशल सुधारने की अच्छी शुरुआत हो सकती है।
एकपक्षीय बातचीत से संवाद तक
अंत में, कौन ऐसी बैठक में नहीं रहा जहां कोई फुटबॉल मैच के कमेंटेटर से ज्यादा बोलता हो? एलेक्स लायन, संचार विशेषज्ञ कहते हैं कि बिना रुके बोलना दूसरों के लिए थकाऊ हो सकता है। अगर आप मानते हैं कि “बोलने का हुनर” एक प्रतिभा है, तो शायद दोस्तों या सहकर्मियों से प्रतिक्रिया लेने का समय आ गया है। उनसे पूछें कि क्या आप बहुत ज्यादा फैल जाते हैं और उन्हें बीच-बीच में आपको रोकने दें। आप देखेंगे कि बातचीत की गतिशीलता कैसे सुधरती है!
हमारे संचार के तरीके को सुधारना जादू की बात नहीं, बल्कि अभ्यास और आत्म-जागरूकता की बात है। तो अगली बार जब आप बातचीत में हों, याद रखें: ज्यादा सुनें, कम काटें और सबसे महत्वपूर्ण बात, महत्वपूर्ण क्षण पर गायब न हों! आप किन अन्य आदतों को सुधारना चाहते हैं? अपने विचार साझा करें और बात करें (बिना बीच में टोकने के, ज़ाहिर है)।
